南京招聘

岗位职责：
1.对内代表客户利益，对外代表公司形象，在公司向客户提供服务的过程中，负责相关流程和环节顺利推行工作。
2.做好客户服务工作，协调好和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益
3.接待客户热情大方，积极主动的帮助客户解决问题, 认真解答客户提出的疑问，做到负责、专业、高效。
4.及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点及目标客户群需求分析和预测，协助公司相关负责人制订营销计划和具体的战略目标、战术措施。
5.及时听取用户需求和反馈，处理好用户投诉工作。
6.做到当日工作当日清。
日常工作
1.制定客户服务计划；
2.随时在线或电话解答客户咨询；
3.跟踪推进服务计划中所有问题；
4.定期总结客户服务工作，提出合理化建议和意见；
5.日常工作记录整理；

任职资格
1.男女不限，大专以上学历，计算机相关专业。
2.普通话标准，口齿清楚，有优秀的语言表达能力和沟通能力。
3.具有较强的分析能力。
4.熟练掌握计算机以及常用办公软件的使用，特别是WORD、EXCEL、PPT软件。
5.较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题。
6.良好的服务意识和责任心，具有良好的团队协作精神。
7.一年以上工作经验者。（在校学生符合条件者也可优录）

    本公司创建于2004年，由多名媒体广告界精英合作组建，整合影视、报纸、杂志、户外等多种媒体，为客户策划各类行销和推广方案，开展各类公关宣传推广活动。网络作为新型推广媒体，已被大众所接受，成为最方便、最快捷的信息获取媒介。自2009年始，本公司吸纳了优秀的网络技术人才及网络服务人员，结合本公司多年从事媒体宣传的经验和广告人才进行了资源整合，提供网上至网下的全方位策划宣传营销服务。
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南京维优网络传媒有限公司
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