流程管理员
携程旅行网IT技术区
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:体系工程师/审核员 项目执行/协调人员
职位描述
职责:
1. 日常变更受理初步评估及问题跟踪,并提供有效的反馈及报告;
2. 变更实施后问题调查跟踪、汇总报告;
3. 能够根据管理需求,按时提交变更管理报表;
4. 标准变更的维护更新,相关单据、文件的管理;
5. 筛选变更申请要件的准确性以及时间的有效性,使之符合变更管理流程规范要求;
6. 向紧急变更顾问委员会获取紧急变更授权,跟进紧急变更顾问委员会成员审批意见。
要求:
1. 全日制大专以上学历,1年以上IT管理类工作经验或IT运维工作经验;
2. 具备较强的协调和沟通能力,有一定的风险评估能力,良好语言表达能力与服务意识;
3. 具有良好的自主学习能力,工作主动,细致严谨,条理清晰;
4. 具备一定的数字统计能力,熟练使用Excel,Acess等工具;
5. 熟悉IT运维管理工作,能够理解一般的IT技术文档与技术术语;
6. 了解ITIL/ISO20000,或熟悉内部审计,有实际IT运维经验者优先考虑。
1. 日常变更受理初步评估及问题跟踪,并提供有效的反馈及报告;
2. 变更实施后问题调查跟踪、汇总报告;
3. 能够根据管理需求,按时提交变更管理报表;
4. 标准变更的维护更新,相关单据、文件的管理;
5. 筛选变更申请要件的准确性以及时间的有效性,使之符合变更管理流程规范要求;
6. 向紧急变更顾问委员会获取紧急变更授权,跟进紧急变更顾问委员会成员审批意见。
要求:
1. 全日制大专以上学历,1年以上IT管理类工作经验或IT运维工作经验;
2. 具备较强的协调和沟通能力,有一定的风险评估能力,良好语言表达能力与服务意识;
3. 具有良好的自主学习能力,工作主动,细致严谨,条理清晰;
4. 具备一定的数字统计能力,熟练使用Excel,Acess等工具;
5. 熟悉IT运维管理工作,能够理解一般的IT技术文档与技术术语;
6. 了解ITIL/ISO20000,或熟悉内部审计,有实际IT运维经验者优先考虑。
公司介绍
Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括Tirp.com,携程,天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括Tirp.com,携程,天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。
联系方式
- Email:tech@ctrip.com
- 公司地址:地址:span金钟路968号凌空SOHO大楼