南京招聘

工作地点：无锡民生银行


岗位概述：负责厅堂服务、咨询、秩序维护工作，主要包括迎送客户、业务咨询、识别客户、产品推介、厅堂维护。
基本要求：
1、原则上全日制本科学历，特别优秀者可放宽
2、年龄30周岁以下
3、品行端正，无不良从业记录，形象、气质好
4、具备一定的观察、识别客户能力，对不同层次、不同需求客户做到及时引导和推荐。
5、具备一定的协调和处理问题的能力，能妥善地解决客户投诉，化解客户不满情绪，维护厅堂的秩序
6、了解银行基本业务知识和操作流程
岗位职责：
（1）迎送客户。热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（2）业务咨询。热情、诚恳、耐心地解答客户的业务咨询，将潜在客户和营销线索信息及时反馈给理财经理。
（3）识别客户。准确识别客户，为客户提供差异化的服务
（4）产品推介。根据客户需求，主动地向客户推介我行产品。
（5）厅堂维护。保持厅堂的整洁卫生，维持正常的营业秩序，做好客户的分流，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告。
（6）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，对客户提出的建议与意见要及时向所在机构和条线管理部门汇报。

江苏谋士在仁人才管理咨询股份有限公司始创于2006年，前身是南京谋士人力资源管理服务有限公司。是经江苏省人力资源和社会保障厅批准成立的专业顾问型公司，注册资金1000万元，已通过ISO9001质量管理体系认证。经过多年的积淀，目前公司已拥有近千家客户单位、两万名员工，成为业内极具影响力和竞争力的人力资源服务供应商。
公司依托深厚的政府关系以及多年人力资源工作经验竭诚为客户提供人力资源专项服务。在协助客户处理各种人事事务、协调各方关系等方面具有显著的优势。现公司业务范围已涵盖：省、市、区、县各级党政机关、事业单位、南京各大高校、建筑业、装饰业、金融业、保险业、酒店宾馆业、市政、医疗、环卫以及快速消费品、石化、汽车、电子、IT等多个领域。