南京招聘

工作职责：
1、 接听公司400热线电话，建立和跟进维护CASE；
2、 对工程师通过手机建立的CASE，进行后台审核，监督CASE建立以及关闭的规范性，协助工程师修改CASE；
3、 汇总、分析服务站CASE完成情况，找出问题并分类，及时上报相关主管部门；
4、 开展客户回访、客户满意度调查等工作，妥善处理客户投诉。

职位要求：
1、具备电子技术、计算机技术或相关专业的大学专科或以上学历；
2、普通话标准，有1年以上客服工作经验者优先；
3、较强的文字功底，打字速度每分钟60字以上，熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件；
4、善于沟通，反应敏捷，有一定处理问题的能力，能承受一定工作压力；
5、良好的团队意识，工作细致负责，并善于自我激励及自我改进。

      南京紫津融畅信息科技服务有限公司是深圳市紫金支点技术股份有限公司的全资子公司，主营ATM自动柜员机的技术维护服务。前身为紫金技术的ATM&设备支持部，由于业务发展、规模扩充，为了进一步统一化管理，提高技术维护水平而成立。定位为专业、高品质的技术服务公司。

    深圳市紫金支点技术股份有限公司成立于1992年，是国家一级资质计算机信息系统集成商、国家重点软件企业和深圳市高新技术企业、重点软件企业，并通过了ISO9000质量管理体系认证。紫金技术以应用软件开发和系统集成业务为主，一直致力于中国的金融电子化建设，是目前国内金融行业资深的系统集成商和整体解决方案提供商，也是金融电子化设备的主要供应商和技术服务商之一。

    紫津融畅经营业绩保持快速增长，培养了一支逾1000多名包括高级工程师、工程师、维护专才等在内的既掌握最新技术又具备银行专业知识的技术团队。在深圳、北京、上海、广州、武汉、沈阳、成都、郑州等近200个城市设立了办事处，确保为当地及周边客户提供高效、专业、全面的技术支持与维护服务。

     欢迎各方优秀人才加盟，公司将提供优良的工作环境、充满活力的企业文化、优质的后勤保障。