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客服专员

南京摩尔猫猫文化发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责公司服务热线电话的接听,在线咨询等工作,对于客户咨询问题给予明确答复,并做好登记备案工作;
2、负责将公司的各项通知传递给客户;
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、建立客户信息、档案管理制度,并定期维护,检查;
5、负责公司相关资料的登记造册、电子备份;
6、完成领导交办的其他工作。


任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验;
2、具有团队精神和“客户为先”的服务精神,一切从帮助、满足客户角度出发;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
4、性格要求沉稳,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、 流利,反应灵敏。
福利:缴纳五险一金,有工作餐。

公司介绍

       南京摩尔猫猫文化发展有限公司拥有多元化的媒体平台,包括摩尔猫猫网站、炫动106.6电台、高端户外大型LED显示屏等三种媒体资源。公司以客户需求为中心,深入客户产品,为客户提供专业的互联网宣传平台,结合多项基础服务,明显区别于普通一次性营销,以纵深、叠加的模式,从视、听等多元化角度,为客户提供跨媒体的营销解决方案。公司立足南京本地化消费市场,引导南京本地化、时尚人群消费。以独创的商业模式、媒体传播的普众性、生动性及强制性赢得了业界的高度认同。


标志性建筑:(中华门地铁站,应天大街高架下1865创业园):

地铁1号线:中华门站1号、2号出口;

公交16、33、2、26、游2、游4,雨花路下。