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客服主管(非技术)

南京德润置业有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

任职要求:

1、女,25岁-35岁,市场营销、管理、法律、工民建等专业大专以上学历,3年以上客户服务工作管理经验;

2、3年及以上房地产客户关系管理、物业管理、高档住宅或酒店大堂经理工作经验;

3、熟悉客户关系管理工作,具备一定的工程、销售及物业知识;

4、具有良好的沟通协调能力和应变能力,工作责任心强,态度积极认真,思维活跃敏捷。


职位描述:

1、负责客户投诉的接待及处理。定期整理客户问题反馈,进行客户需求分析,优化服务质量;

2、建立客户档案,收集相关信息等;

3、根据项目进展,开展交付相关工作;

4、客户会的相关工作,客户活动的制定和组织。客户关系维护的日常维护。

公司介绍

金基集团成立于1992年,经过29年的努力,已发展成为围绕房地产开发、园区建设与运营、测绘科技发展三大板块齐头并进的大型民营企业集团。
 
金基集团现有全资和控股企业54多家,多次获得南京市“重点纳税企业”、“南京市三信三优单位”等称号,是南京市慈善总会表彰的“先进单位”。金基集团自创立以来,踏着中国城市化进程的蓬勃生气,金基人艰苦拼搏,奋发图强,弘扬“老老实实做人、踏踏实实做事、认认真真做企业“的价值观,我们用对每一寸土地的尊重,对文化的包容和传承,对每一位客户的责任,打造品质传承的产品,让人居环境更舒适,让城市生活更加美好。
 
29年来,金基深耕南京,同频城市发展,聚焦南京一江两极,重点布局南京主城及江北核心区。从金基·尚书里、金基·九月森林到金基·望樾府,金基专注于产品迭代升级,以一系列经典人居作品,为客户创造恒久不坠的价值。秉承对土地的敬意与产品的苛求精神,定格城市记忆,焕新城市精彩。