天猫客服
南京禾世服装有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-玄武区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 负责公司天猫店的网络销售;
2. 按时处理店铺内的中差评;
3. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。
岗位要求:
1. 熟悉天猫网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用天猫网后台,有长时期淘宝天猫经验优先;
2. 有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;
3. 熟悉电脑基本操作,打字速度不低于70字/分钟;
4. 熟悉服装/女装网络销售,有丰富的女装销售经验者优先;
1. 负责公司天猫店的网络销售;
2. 按时处理店铺内的中差评;
3. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。
岗位要求:
1. 熟悉天猫网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用天猫网后台,有长时期淘宝天猫经验优先;
2. 有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;
3. 熟悉电脑基本操作,打字速度不低于70字/分钟;
4. 熟悉服装/女装网络销售,有丰富的女装销售经验者优先;
公司介绍
公司简介
南京禾世服装有限责任公司是一家集设计、生产与销售为一体的现代化科学管理的服装企业。
公司主营“1727”知名少女装。
公司倡导:个人与企业共同发展。为每位员工提供公平的机会和条件,对员工绩效作出公正的评价;承认和尊重员工的个人利益,与员工分享企业发展带来的成果。一流的人才成就一流的企业,希望更多的有志之士加入我们的精英团队,共同创造美好未来!
品牌网站:www.1727.com.cn
电话:025-83409900
E-mail:joinus@1727.com.cn
职位应聘者请发简历至公司邮箱,非约勿访
南京禾世服装有限责任公司是一家集设计、生产与销售为一体的现代化科学管理的服装企业。
公司主营“1727”知名少女装。
公司倡导:个人与企业共同发展。为每位员工提供公平的机会和条件,对员工绩效作出公正的评价;承认和尊重员工的个人利益,与员工分享企业发展带来的成果。一流的人才成就一流的企业,希望更多的有志之士加入我们的精英团队,共同创造美好未来!
品牌网站:www.1727.com.cn
电话:025-83409900
E-mail:joinus@1727.com.cn
职位应聘者请发简历至公司邮箱,非约勿访
联系方式
- Email:joinus@1727.com.cn
- 公司地址:南京玄武区长江路99号长江贸易大厦1908室
- 邮政编码:210004
- 联系人:人事部