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高级客服工程师

江苏南大电子信息技术股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  其他

职位描述

职位描述:
1.负责客户品质问题的处理如投诉,RMA
2. 负责制程及出货品质质量的保证,品质合格率改善的推动
3. 负责项目品质的持续改进推动
4. 新产品的质量控制
5. 负责不合格品的处理
6. 纠正预防措施的推动
7. 可靠性试验的支持
8. 为检验提供作业指导及培训
9.负责 公司产品 重工(Sorting)服务事务.
10.带领公司员工进入工厂.车间.仓库进行重工.
11.负责将客户对重工的要求传达给协同作业的队友,安排并指导队友实际的作业.
12.负责按照客户要求对不合格品进行重工返修,重工完毕后填写相应表单/报表



任职资格:
1.了解常用检测设备,计量仪器(检验设备/仪器包含但不限于 万用表,LCR电桥电表,光学投影机,卡尺,等基础量测设备)
2.了解常见的电子零部件,电子半成品常识。元器件系列:电子零件(电阻,电容,电感,集成电路,散热片,PCB光板等)
3.要求相关电子专业大专毕业,3年RMA部门工作经验,要求工作责任心强,有一定的领导能力.要求具备良好的执行力,工作计划能力及推动力。
4.具备一定的业务洽谈能力,能与客户进行良好的沟通并实际解决问题.

公司介绍

  江苏南大电子信息技术股份有限公司(简称“南大电子”)成立于2013年,是南京大学旗下的创新型高科技企业,专注从事智慧服务机器人及基于人工智能的云服务平台的研发与建设,是中国智慧型服务机器人的创意者和领导者,是国内规模***的服务机器人整体解决方案提供商。
依托南京大学在声学科学领域的学术与技术优势,南大电子自主研发的智慧服务机器人外观萌趣、线条圆润,拥有个性化服务体系和智能化服务功能,具备语义理解、语音合成、自主巡逻、实时监控、人脸识别、智能服务、证件识别、人机互动等功能,不仅可以提供主动迎宾、智能化引导分流、业务咨询、产品宣传、主动营销、客户拓展等基础服务,更可以量身为客户打造智慧精准服务及智慧精准营销,构建机器人智慧服务生态体系,打造***的客户体验。同时,南大电子的智慧服务机器人系统依托领先的“云平台+机器人本体”架构提供服务,实现泛在服务可以无限延伸。
作为“首个全面获准进入金融市场的智慧型服务机器人系统”,南大电子智慧型服务机器人系统不仅在金融行业市场占有率稳居领先优势,位居品牌领导者地位,更已进入国家发改委政务大厅、新华社总社行史馆等智慧政务领域,目前已遍布十来个行业、领域,赋能各行业打造智慧服务新业态。同时,南大电子智慧型服务机器人真正实现“能听、会说、能思考、会判断、看得见、认得出”的智能化服务,拥有极其丰富的接待经验,在历次重大接待场合以及展会、论坛均表现精彩睿智,出色完成重大接待任务,设备稳定让人放心,深受领导好评,得到大家喜爱。



    诚邀有志人士来我公司一展才华,共同发展!

    乘车路线:地铁10号线,中胜站2A出口出,直行约10分钟

联系方式

  • 公司地址:南京市建邺区白龙江东街8号新城综合体A区一栋14层(人才发展大厦) (邮编:210019)
  • 电话:13851924160