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江苏亚寰信息技术有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-07-16
- 工作地点：南京-鼓楼区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
岗位职责：
1、售前客户咨询，并及时解答客户疑问。
2、订单处理：订单成交后，应及时下单、审单、并录入公司ERP系统，通知仓库发货；
3、售后服务：及时处理售后订单的物流跟踪及查询；退款、换货订单，维权问题的处理；
4、销售中的宝贝，每周及时更新库存情况；
5、根据部门业务推广的促销计划，做好店铺产品的引导性销售。
任职要求
1、大专以上学历，一年以上工作经验；
2、两年以上在线销售及售前售后客服经验，有商城客服管理经验者优先考虑；
3、熟悉在线平台购物、支付及相关售前售后流程，并熟练使用淘宝网后台；
4、有一定的销售技巧，能独立完成网上销售售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；
5、具有较强的协调沟通能力和客户服务能力，计划组织能力；
6、责任心强，工作认真负责，有良好的应变处理问题的能力及团队合作精神，服从领导安排；
7、电脑操作等技巧熟练。
1、售前客户咨询，并及时解答客户疑问。
2、订单处理：订单成交后，应及时下单、审单、并录入公司ERP系统，通知仓库发货；
3、售后服务：及时处理售后订单的物流跟踪及查询；退款、换货订单，维权问题的处理；
4、销售中的宝贝，每周及时更新库存情况；
5、根据部门业务推广的促销计划，做好店铺产品的引导性销售。
任职要求
1、大专以上学历，一年以上工作经验；
2、两年以上在线销售及售前售后客服经验，有商城客服管理经验者优先考虑；
3、熟悉在线平台购物、支付及相关售前售后流程，并熟练使用淘宝网后台；
4、有一定的销售技巧，能独立完成网上销售售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；
5、具有较强的协调沟通能力和客户服务能力，计划组织能力；
6、责任心强，工作认真负责，有良好的应变处理问题的能力及团队合作精神，服从领导安排；
7、电脑操作等技巧熟练。
公司介绍
江苏亚寰信息技术有限公司是一家专注于网络、主机与桌面安全的系统集成科技创新型企业。公司于2012年获得亚寰珠宝的注资，资金实力雄厚。公司位于南京市核心商业圈鼓楼区，通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，是中央国家机关政府采购中心、及江苏省级南京市政府采购中心指定产品协议供货商的合作伙伴。
江苏亚寰作为专业的IT产品供应商和系统集成项目服务商，今年推出了亚寰云产品及其解决方案。业务涉及制造、政府、金融、医疗、交通、教育等行业。从事行业系统集成的设计、安装、调试、维护服务等。
江苏亚寰是诸多行业的客户供货商和增值服务商，其建立了长期的合作伙伴关系，共同为客户的信息化建设提供整体解决方案。多年的实践，积累了丰富的软硬件系统集成的经验，具备了较强的技术支持能力。亚寰注重服务工作，从系统安装、验收、客户培训到售后服务都有一套完整的规范，服务响应快速，处理及时。
1、硬件维护：包括企业语音、交换机、网络安全 产品、服务器、小型机、存储设备等，服务内容包括定期巡检、现场支持、故障修复、补丁安装及升级，移机等
2、软件维护：CITRIX、WIS、AIX、TSM、DB2、Oracle、Websphere等，服务内容包括定期巡检、现场支持、故障修复、性能优化、备份恢复等
3、系统架构及集成业务实施，虚拟化产品规划及
实施维护等
4、设备租赁：交换机、网络安全产品、服务器、小型机及存储设备及相应配件的租赁
5、专业技术服务：系统扩容、数据中心搬迁、软硬件系统故障修复
6、运维服务：客户数据中心系统日常运营维护服务外包 （常驻客户现场）
7、培训服务：AVAYA、CITRIX、Wins、AIX、Solaris、HPUX、TSM、DB2、Oracle、Symantec、Websphere及硬件产品技术培训服务.
公司资质有：行业系统集成解决方案提供商（企业、医疗），ISO9000质量体系认证，南京市守合同重信用单位，双软企业认证证书，弱电相关的认证证书等。
公司价值观（Value）：
1. 客户是衣食父母，站在客户的立场考虑问题，在坚持原则的基础上，最终达到公司和客户都满意
2. 团队合作，诚信，激情，敬业
公司远景：
成为江苏最大的IT服务提供商.
江苏亚寰作为专业的IT产品供应商和系统集成项目服务商，今年推出了亚寰云产品及其解决方案。业务涉及制造、政府、金融、医疗、交通、教育等行业。从事行业系统集成的设计、安装、调试、维护服务等。
江苏亚寰是诸多行业的客户供货商和增值服务商，其建立了长期的合作伙伴关系，共同为客户的信息化建设提供整体解决方案。多年的实践，积累了丰富的软硬件系统集成的经验，具备了较强的技术支持能力。亚寰注重服务工作，从系统安装、验收、客户培训到售后服务都有一套完整的规范，服务响应快速，处理及时。
1、硬件维护：包括企业语音、交换机、网络安全 产品、服务器、小型机、存储设备等，服务内容包括定期巡检、现场支持、故障修复、补丁安装及升级，移机等
2、软件维护：CITRIX、WIS、AIX、TSM、DB2、Oracle、Websphere等，服务内容包括定期巡检、现场支持、故障修复、性能优化、备份恢复等
3、系统架构及集成业务实施，虚拟化产品规划及
实施维护等
4、设备租赁：交换机、网络安全产品、服务器、小型机及存储设备及相应配件的租赁
5、专业技术服务：系统扩容、数据中心搬迁、软硬件系统故障修复
6、运维服务：客户数据中心系统日常运营维护服务外包 （常驻客户现场）
7、培训服务：AVAYA、CITRIX、Wins、AIX、Solaris、HPUX、TSM、DB2、Oracle、Symantec、Websphere及硬件产品技术培训服务.
公司资质有：行业系统集成解决方案提供商（企业、医疗），ISO9000质量体系认证，南京市守合同重信用单位，双软企业认证证书，弱电相关的认证证书等。
公司价值观（Value）：
1. 客户是衣食父母，站在客户的立场考虑问题，在坚持原则的基础上，最终达到公司和客户都满意
2. 团队合作，诚信，激情，敬业
公司远景：
成为江苏最大的IT服务提供商.