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客服主管(综合超市岗)

南京优时纺织品进出口有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  其他

职位描述

岗位说明:

1、制定客服部门的工作目标及计划,并分解落实。对客服部门各项管理职能实施的监督检查。

2、拟定员工的教育训练计划,并执行和评估。

3、客服人力资源的有效运用及评估;

4、负责客服部门与其他部门的工作衔接和配合。

5、根据售后服务方面的法律法规及相关政策制定各大类商品的售后服务(退换货)标准、顾客投诉受理规定标准并负责监督与实施。

6、同业服务品质调查分析,并提交有效措施或计划。

7、各类促销活动及专案的配合执行及效果评估;

8、服务设施的维护和保养。


岗位要求:

1、两年以上管理经验,其中有不少于一年的客服主管岗位工作经历;
2、对客服工作有透彻的了解并有较强的实操经验;
3、具有很强的组织、协调、沟通、控制、抗压能力,服务意识强;
4、有一定的公关能力,人际关系运营能力强;
5、有同行业同岗位或同行业类似岗位工作经验者优先考虑。


公司介绍

南京优时纺织品进出口有限公司创建于1999年,专业从服装服饰进出口业务的公司,与多家国外知名零售商建立长期稳定的合作关系。

2002年在南京禄口镇兴建了南京恒谷服饰有限公司,占地20亩,建筑面积8000m2,为公司配套生产,并在恒谷设立车逢类产品的打样中心。
2019年在东南亚设立生产工厂,为公司配套生产服饰、服装订单。

遵循以人为本的信念,采用人性化的管理,为员工提供优越的办公环境,健全的福利保障制度,完善的教育培训体系,人文、快乐的工作氛围,以及充分展示能力的平台,倾力于工作和个人发展,我公司有完善的大学生培训计划,欢迎广大应届生加入我们。更多招聘信息请关注
享受双休,国家法定节假日,五险一金。

联系方式

  • 公司地址:南京市鼓楼区中山路99号四层 (邮编:210002)