汽车服务顾问/维修客户服务专员
南京宝铁龙宁诺汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-玄武区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务 汽车修理人员
职位描述
1、确保用户满意;
2、严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;
3、接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨;
4、利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员,甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;
5、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给车间主管,必要时提出自己的主张;
6、管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场。
任职条件:
1、大专以上学历或获得中级职称证书;
2、汽车维修经验5年以上;
3、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
4、能熟练操作应用计算机系统。
5、具有驾驶能力;
一经面试录用,公司提供富有竞争力的高薪、良好的福利待遇、多种培训机会、宽广的晋升空间和职业辅导发展通道,签订正式的劳动合同和享受五项社会保险。
公司介绍
南京宝铁龙宁诺4S店于2011年5月28日正式开业,是南京唯一雷诺品牌4S专营店。专营店占地3800平方米,环境优美、交通便捷,地理条件得天独厚。是集整车销售、零配件供应、售后维修、信息反馈为一体的进口雷诺4S店,为南京及周边地区雷诺车友购车及后续的维修保养提供了极大的便捷,同时也将以高效、专业的服务为广大客户对质量需求的满足提供保障。
联系方式
- 公司地址:南京市玄武区玄武大道东方城48号
- 邮政编码:210000