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客服工程师

南京高鹏投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:
1、 负责处理客户报修、投诉;
2、 负责对售后服务处理过程中产生的文件进行详细的记录和归档;
3、 负责对客户退换货进行检验鉴定,并出具鉴定报告;
4、 负责对客户反馈的质量问题能否在公司内部得到有效的预防及纠正进行跟踪和确认;
5、 完成部门主管安排的其他临时性工作。

任职资格:
1、有复印机维修经验者优先录用;
2、大专以上学历,机电相关专业;
3、动手能力强,有责任心,擅于处理客户投诉。

福利待遇:
1、八小时双休制;
2、签订合同后缴纳五险;
3、享受婚假、产假、年假等带薪假期;
4、公司提供住宿及午餐补贴。

公司介绍

    由南京高鹏投资有限公司、南京田中机电再制造有限公司和南京环星复印设备有限公司等公司共同运营是南京复印机绿色产业园,将按照"第四代"科技园标准,以Ecostar环星整机厂为基础,打造集科研、设计、教育、供应、制造、销售、服务为一体的综合性科技社区。该园区不仅是复印机制造、研发中心,还将是展览、贸易、生活、旅游等中心。
    园区总规划2000亩,前期规划500亩,已建成24万㎡、26栋建筑物,包含五大区域:市场贸易区、整机生产区、零件耗材生产区、技术研发配套区、公共生活服务区。
    其中图文奥特莱斯项目倡导主题化经营新兴品牌模式,向全球广大图文用品生产厂家,提供最具竞争力的新型销售平台;通过严格的管理和严谨的态度,向每一位客户提供全方位满意服务;打造品种齐全——质量保证——价格实惠——现场提货——环境舒适的购物理念,让每一位客户惊喜地享受到物有所值、机不可失、流连忘返的购物之旅。

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