南京招聘

岗位职责：
1、接听电话，解决客户问题；
2、记录必要的数据，为市场分析提供具有价值数据；
3、根据公司的业务规则，为客户做好各项解答工作及售后处理工作，对企业邮箱定期查看并回复，处理网站客户的投诉与建议；
4、根据公司业务需要，通过多种方式，做好各项维护工作。

岗位要求：
1、大专及其以上学历，应届生，有半年以上投诉处理工作经验者优先；
2、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件，打字不少于40个/分钟；
3、有网购经验、了解网络购物流程；
4、具有较强的执行力、良好的亲和力和抗压能力。

工作时间：
1.客服专员：白班 7：00-20：00，做一休一；夜班 20：00-8：00，做一休二。
2.投诉专员：5天八小时，轮流值班。

福利待遇：
1.丰厚的薪酬待遇与晋升空间
2.养老、医疗、工伤、失业、生育保险
3.住房公积金
4.午餐补贴
5.结婚、生育、年节等节日礼金
6.带薪假期
7.公司组织的员工活动

特捷交通技术系统有限公司是国家认定的高新技术软件企业，是中国道路运输协会会员，中国交通运输协会会员，公司先后承担和参与研究制定了国家交通运输部《全国客运联网站外售票系统的结算技术及管理实现》、《汽车客运站计算机售票票样及管理使用规定》、《道路客运车票电子化交易系统》三项目的工作。
公司以对行业运行的长期深入的深刻理解所开发的应用技术为基础，以营销及客户服务为目的。与各地行业相关部门、以及企业进行合作，建造全国行业内商业平台，采用代理、电话、网上销售等多种方式为旅客提供优质的服务。旅客可以通过就近的代理点,电话,网络等其它方式购买到平台上的客运站发往全国各地的任意班次的车票。
南京特捷是全国道路客运计算机站外联网售票平台的指定运营商，畅途汽车票网（www.trip8080.com）为网上售票平台，目前正在积极筹备中，欢迎志同道合者加入，为解决广大人民的出行难问题贡献自己的绵薄之力。

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