南京招聘

客户关怀管理
对所有已购车客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查
制作每日电话回访及现场满意度调查反馈表,报市场及客户关系主管
通过电话回访记录,向主管上级提供客户抱怨的反馈情况并进行统计分析,并可根据电话回访把所了解和掌握的第一手资料及时反馈到 部门主管，并提出相应的建议和措施
通过回访，检查客户数据库的质量，确保客户数据库清晰完整，并进行整理、分类和分析
跟踪每一客户投诉的处理过程

江苏协众汽车集团是南京地区的专业汽车经销商集团之一。现拥有宝马、奥迪、雷克萨斯、广汽丰田、一汽-大众、北京汽车等多个品牌汽车4S店，集团一直致力于发展一站式的经营模式，集团旗下经营的宝马豪华品牌店位于有“世界著名温泉小镇”之称的汤山，于2013年10月正式开业，具备宝马进口车销售、售后服务、原厂配件供应等多功能的特许经销商。

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