服务顾问助理
南京协众麒宝汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:汽车/摩托车工程师
职位描述
1. 整理、更新并协调维修事项
记录客户对维修车间预约的要求,根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序
保存带有维修建议的预约记录表
准备带有客户地址、车辆数据和所需服务的维修工单
检查CPS,确保所有已完成维修工作的车辆不在系统内,以便更新维修能力来确保新预约
2. 进行服务部协助性工作
评估生产性员工的时间记录
为生产性员工创建时间和工作成绩分析
输入每个工作项目的MTM数据
记录服务部门的关键数据/指标
3. 提供客户服务
必要时回复客户电话
为维修客户提供单独的客户关怀服务
提供电话服务
记录客户对维修车间预约的要求,根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序
保存带有维修建议的预约记录表
准备带有客户地址、车辆数据和所需服务的维修工单
检查CPS,确保所有已完成维修工作的车辆不在系统内,以便更新维修能力来确保新预约
2. 进行服务部协助性工作
评估生产性员工的时间记录
为生产性员工创建时间和工作成绩分析
输入每个工作项目的MTM数据
记录服务部门的关键数据/指标
3. 提供客户服务
必要时回复客户电话
为维修客户提供单独的客户关怀服务
提供电话服务
公司介绍
江苏协众汽车集团是南京地区的专业汽车经销商集团之一。现拥有宝马、奥迪、雷克萨斯、广汽丰田、一汽-大众、北京汽车等多个品牌汽车4S店,集团一直致力于发展一站式的经营模式,集团旗下经营的宝马豪华品牌店位于有“世界著名温泉小镇”之称的汤山,于2013年10月正式开业,具备宝马进口车销售、售后服务、原厂配件供应等多功能的特许经销商。
联系电话: 025-86109590
联系电话: 025-86109590
联系方式
- Email:511907390@qq.com
- 公司地址:上班地址:汤山街道汤山大道与天润路交叉口