南京招聘

任职要求：女　20-30岁　
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、普通话标准流利，有二级甲等证书优先，沟通能力强，具有团队合作精神；
3、熟悉业务流程，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验，有过400热线或者其他大型客服公司工作经验的优先考虑。
工作时间：8：00-17：00　每周单休．
公司详细地址：秦淮区大明路155-6号(天润汽修厂旁边)　公交车，可乘坐27路　D8　190　63　99　118均可到达．坐至红花镇站台或后江沿站台都可以．

寸打丁蛋糕(南京道格鲁夫食品有限公司)，是一家高速发展的、专业从事高端食品研发、生产、配送、销售的B2C电子商务企业。开创了寸打丁蛋糕品牌，采用网上销售、中央工厂统一订单生产、自营冷链物流配送体系的电子商务模式，利用电子商务的优势，注重提供高品质产品、关注用户体验，强调品牌和口碑传播，为人们在快速的生活与工作节奏中探寻最理想的饮食与生活意趣，寻求全球最优质的食材，并颠覆以往的观念创造一种新型的蛋糕语境.
南京道格鲁夫食品有限公司以中高端白领阶层为核心客户群体，公司的客户群还包含大量中高端商务客户，特别是在金融、IT、跨国公司等。公司拥有1000平米的中央工厂，顶级的蛋糕制作团队，严格采用30万级的卫生标准，使用50多种进口食材和10余种环保配套包装。制作的蛋糕采用100%乳脂奶油，不添加任何的防腐剂、香精、色素，完全采用食材的原本颜色。在南京拥有独立的产品研发团队，在全球采集和尝试食材，并经过严格的工艺创造独特的口味和产品。自建冷链供应配送体系，每天多班次蛋糕专门配送车，保证客户第一时间品尝道新鲜美味的蛋糕。
公司坚持以人为本，视员工为公司合作伙伴，给员工提供良好的培训、有竞争力的薪酬福利和广阔的事业发展通道。公司计划在两年内，将寸打丁蛋糕打造成南京地区第一蛋糕品牌、品质最佳的高端定制品牌。未来五年，我们将辐射到江浙沪地段，成为华东地区蛋糕电商领导者。
如果你有理想有抱负，愿意挑战；
如果你积极上进，愿意付出与奉献；
请加入我们，与我们一同进行“甜蜜的事业”！