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客服主管(非技术)

金盛国际家居南京桥北店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

金盛集团,中国租赁式家居卖场创始人之一。

作为金盛集团的创始产业,金盛国际家居在全国保持着良好的连锁发展之势。

从创业初期的金盛装饰城,到遍布全国的高端家居卖场;从现有的传统租赁式卖场,到未来“买全球、卖全球”的全球集采模式,金盛集团快速完成了经营战略的升级。目前,金盛集团在国内已拥有南京江东门广场、南京大桥北路广场、南京鼓北广场、南京和燕路广场、南京六合广场、扬州城东广场、上海铜川路广场、上海银都路广场、武汉金银湖广场、武汉友谊大道广场、呼和浩特南二环广场、北京国门一号、银川德胜广场等家居卖场。为消费者提供从家庭装饰装潢材料到家居饰品以及装饰设计,集中采购的“一站式”服务。据权威机构统计,金盛国际家居的卖场面积和平均销售均名列业内前茅。
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联系方式

  • 公司地址:南京金盛桥北家居广场