南京招聘

岗位职责：

1. 负责所有客户投诉的及时处理：包括客诉发生时的快速反应，组织实施围堵措施、24小时快速响应、督促责任部门完成8D报告、及时回复8D报告给客户关闭客诉；
2. 对客户端发现的故障进行分析，完成缺陷分析报告，及时发送分析报告给客户；
3. 及时完成客户退货产品的处理；
4. 及时完成所有数据的输入，每月完成数据分析报告，以及O公里、售后市场PPM的测评；
5. 领导现场客户服务人员，快速、及时处理客户端的异常情况；
6. 进行外部质量缺陷成本的统计与分析，每月报表的制作；
7. 部门经理安排的其他工作任务。

职位要求：

1. 本科或以上学历，机电/机械专业。
2. 有相关客户服务、质量方面一年工作经验。
3. 熟练使用通用检具。
4. 能够阅读基本英文资料。
5. 办公软件的应用。

SUSPA, headquartered in Nuremberg (Germany), is a leading and innovative manufacturer of gas springs, hydraulic and vibration dampers, height adjustment systems, crash management and safety systems. SUSPA Nanjing currently produces gas springs and crash management systems for automotive industry, friction dampers for wash machine industry and gas springs for general industry.
苏斯帕，总部设立于德国纽伦堡；苏斯帕是一家在气弹簧、液压及阻尼减震器、高度调节元件以及汽车安全防护系统领域具有领先水平和创造性的制造商。目前，苏斯帕南京为汽车行业、洗衣机产业、通用工业行业提供减震器和气弹簧以及保险杠。
To support our current and new business we are looking for qualified talents to join us:
为支持我们的各项业务的开展，苏斯帕诚邀有识之士加盟。
If you are interested in our position,please send your Chinese&English Resume to us:
如果您对所述职位有兴趣，愿意接受挑战和我们一起发展，请将中英文简历传至（请注明应聘来源，应聘职位以及期望薪水）本公司。