南京招聘

职位描述
1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损
3、对.客户资料进行整理、归档
4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作
5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量
6、协助客户做好车辆维修费用的结算工作
7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见
8、负责工作区域的5S的执行落实
9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场
10、上级交付的其他任务

任职资格
1、具备汽车理论和维修方面的知识，了解汽车行业及汽车构造
2、有良好的服务营销知识，沟通协调能力强
3、会计算机操作的基本操作，熟练使用office办公软件、售后服务的操作软件
4、熟悉保险公司理赔
5、熟练掌握售后服务接待操作流程和要求
6、有一定的汽车驾驶技能
7.在4S店从事该岗位3年以上

新焦点汽车医院（创始于2009年，是我市大型维修企业），是全国首家以汽车医院的方式和责任来做汽车维修服务的企业，公司立足于“诚信是企业的生命”的理念，努力实现“让车主告别养车烦恼，让员工实现理想，让汽车维修上升到汽车服务”的企业目标。
本公司固定资产400余万元，从欧美等国引进具有世界先进水平的维修设备和检测仪器，精修各类中高档汽车。
本公司备有多辆救援清障车，并配备实力较强，素质较高的维修技术人员，实行24小时服务。
本公司建立了全国各地汽配供应网络，为实现高效、高质、高速的维修服务做好保障。
本公司以“诚信经营、规范服务”为经营指导思想；以保证顾客满意为服务宗旨；以履行客户的诺言为为服务准则；并致力于一流的服务质量、合理的价格竭诚为广大用户服务