客服专员/助理(非技术)
苏州苏驰快运有限公司南京分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 客服维护(货物及时跟踪、信息及时反馈、主动向上级汇报问题)
2. 异常电话的记录
3. 整理公函、催回单
4. 问题件的登记
5. 处理异常情况(超远费的确认、错货、少货、货物破损、发快递)
6. 跟系统结算核对自己负责客户的代收款
7. 查签收人
8. 单证的整理、装订、保存
任职资格
1、中专以上学历,电脑使用熟练,有相关从业经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司地址:江宁区竹山路605号
1. 客服维护(货物及时跟踪、信息及时反馈、主动向上级汇报问题)
2. 异常电话的记录
3. 整理公函、催回单
4. 问题件的登记
5. 处理异常情况(超远费的确认、错货、少货、货物破损、发快递)
6. 跟系统结算核对自己负责客户的代收款
7. 查签收人
8. 单证的整理、装订、保存
任职资格
1、中专以上学历,电脑使用熟练,有相关从业经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司地址:江宁区竹山路605号
公司介绍
南京苏驰物流有限公司是一家从事货物零担配送、整车配送、仓储管理、库存监控、信息咨询于一体的综合型专业第三方网络型物流公司,总部位于南京市江宁区竹山路605号。 苏驰物流一直致力于为客户提供全方位全过程的高品质物流服务,其物流服务内容包括:江浙沪皖门到门配送服务、整车配载、签单返还、送货上楼、异地调拨、逆向退货、代收货款、网点控货、仓储管理、库存监控、包装加工等环节的物流服务及其整体供应链解决方案。同时苏驰物流坚持用专业的人做专业事的思想,为客户配备高素质的专职客户经理,全职负责具体的运营操作。