售后服务经理(凯迪拉克)
上海永达控股(集团)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
主要工作职责
完成公司年度目标,年薪20万(工资+绩效)。
岗位职责
1、 在公司总经理的直接领导下,全面组织领导售后服务部的经营管理,工作对总经理负责,认真贯彻执行公司 对售后工作制订的各项决议和经营方针,贯彻执行公司的各项规章制度,组织完成本部门工作标准规定的各项工作。
2、 车间工作计划的拟订、组织和具体实施,对生产设备及设施进行定期组织检查、维护,确定下属主管的分工 及职责,全面掌握生产、经营、运作情况,合理调配人力、物力,努力完成生产、经营指标和工作计划,不断提高经营管理水平和经济效益。
3、 按照公司的发展目标,协助总经理编制公司的发展计划,发展战略和年度各项经营指标,拟定售后服务部的 员工劳动工资、奖金、利润、分配方案。
4、 可建议调整售后部的组织机构、人员编制、员工的考核、员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职;定期做好员 工的安全知识、安全驾驶、技术操作技能、业务知识的培训计划和实施。
5、 配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限,并会同人事行政部有关人员协助解决;抓好安全生产,搞 好环境保护努力创建一流的公司品牌、一流的公司形象。
6、 要对生产的组织协调与计划完成负责,要对因组织管理不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负 责。
7、 每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营情况的报表。
8、 协助前台接待大型事故的估价,了解核实信息员跟踪客户时发现的返修或影响车使用、安全问题等情况,并 及时处理。
9、 跟踪服务质量、返修及填写意见处理表。
10、 检查督促及协助车间、前台的各项工作。
11、 呈报责任事故的经过、分析、处理报表给公司。
12、 每天督查维修车辆的进度,质量及清库情况,员工的安全作业情况。
13、 指导解决技术改造、革新或技术疑难问题。
14、 做好广本厂方的对应与联系工作。
公司介绍
永达始终坚持“以服务赢得市场”的理念,以打造世界级汽车销售服务品牌为目标,在市场竞争中锐意变革,不断创新,形成了一个团结奉献的管理团队,一支业技精湛的员工队伍,一套适应市场竞争要求的人才成长机制和经营管理机制。
永达凭借专业的服务能力,强大的企业实力和优良的企业形象,得到了社会各界和行业专家的广泛认可,先后荣获了“全国文明单位”、“中国驰名商标”、“中国汽车销售服务十大企业集团”、“全国守合同重信用企业”、“上海市名牌产品”、“上海市著名商标”等荣誉称号。
现因集团业务急速拓展,诚聘以下英才加盟。一经录用,将提供富有竞争力的薪资福利待遇、全面系统的教育培训,以及广阔的职业发展通道。只要您愿意,永达将为您搭建起飞、成长、展现才华的人生舞台!
【永达的价值观】
---- 忠诚、谦虚、责任、学习、关爱、创新
【永达的人才观】
识才观 ---- 小事见素质,大事显能力;德能兼备,适合岗位的就是人才
用才观 ---- 人尽其才,才尽其用;激励是对员工最大的褒奖
育才观 ---- 培训是员工的最大福利;积极搭建事业的舞台
留才观 ---- 用感情凝聚人,用事业激励人,用待遇吸引人
联系方式
- 公司网站:http://www.96818.com.cn
- 公司地址:瑞金南路299号
- 邮政编码:200023