南京招聘

岗位职责：

1、根据林肯中国的要求，制定顾客体验战略和满意度提升计划

2、协助总经理，制定和完善部门内工作计划，管理制度，业务流程，财务预算等相关规定

3、监控满意度提升工作的过程与结果指标，并对下属的工作进行方向性指导

4、协调公司内外部相关资源，支持部门任务的完成

5、负责顾客体验部门员工的绩效管理和员工满意度的提高

6、确保本部门人员充分有效的利用MyLincoln进行客户关系管理

7、为本部门和相关业务部门人员提供专业知识与技能培训的条件，建立、培养和完善以客户为中心，训练有素的团队

岗位要求：

1、本科及以上学历，6年以上管理工作经验，其中至少3年以上汽车行业同等职业经验，有豪华汽车品牌管理经验

2、仪表端正，举止大方，形象气质佳，有亲和力

3、具备出色的计划、组织、协调和实施能力

4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验

5、熟悉经销商、行业以及自身工作职责

6、熟悉豪华车、奢侈品、或其他高端服务业的体验流程管理

7、熟悉汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例

8、具备较强的客户满意度管理经验

　　森风集团有限公司成立于2006年，是江苏省大型汽车商贸流通企业。自2006年9月第一家北京现代4S店开业以来，集团顺应汽车行业发展趋势，立足盐城，经过8年艰苦创业，现已拥有奥迪、林肯、英菲尼迪、进口大众、别克、雪佛兰、北京现代等16个中高端品牌，25家4S店。旗下盐城森风汽车城已经成为当地最大综合性乘用车零售市场，本地市占有率超过50%。
　　2013年以来，为覆盖整个大盐城市场，相继投资建设了滨海森风汽车城、大丰森风汽车城，两座汽车城建成后，集团将拥有超过45家品牌4S店。2013年11月，森风与进口超豪华汽车品牌—美国林肯达成战略合作协议，在南京建设林肯品牌4S店，正式成为林肯在中国的首批经销商。同时，集团总部也将迁往南京。
　　集团以人为本，坚持以可持续发展为现代企业的价值追求。在短期内形成规模化、多元化、国际化的发展格局。中长期内，将集团打造成跨地区、跨国经营的上市公司。
　　森风坚持做大做强，服务社会、服务国家、奉献中华民族，力争成为有广泛社会影响的、令人向往的、文化特色鲜明的标杆企业。
　　企业性质：私营 规模：1200人 行业：汽车