客服专员
福隆医用材料(中国)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:医疗设备/器械 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2014-07-14
- 工作地点:常州
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
英语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并促进销售订单的完成;
2、接受和回复网络和电话咨询;
3、接受电话订单和网络定的那,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈个上级主管;
6、负责监控管理平台日常监控管理;
7、客户ID等相关信息资料录入,客户卡制作等管理;
8、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作;
9、负责公司软件监控平台日常运营技术支持、在线答疑、培训;
10、负责公司新客户产品说明和质量跟踪支持;
11、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑;
12、负责公司系统平台定期管理(数据库备份、服务期升级);
13、负责调度生产人员、产品施工管理、协调。
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验者优先,英语熟练者优先;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有耐心,有良好的销售服务意识;
4、勤奋敬业、责任心强、有团队合作精神;
5、熟练使用电脑和办公软件,打字速度在50字每分钟以上。
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并促进销售订单的完成;
2、接受和回复网络和电话咨询;
3、接受电话订单和网络定的那,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈个上级主管;
6、负责监控管理平台日常监控管理;
7、客户ID等相关信息资料录入,客户卡制作等管理;
8、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作;
9、负责公司软件监控平台日常运营技术支持、在线答疑、培训;
10、负责公司新客户产品说明和质量跟踪支持;
11、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑;
12、负责公司系统平台定期管理(数据库备份、服务期升级);
13、负责调度生产人员、产品施工管理、协调。
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验者优先,英语熟练者优先;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有耐心,有良好的销售服务意识;
4、勤奋敬业、责任心强、有团队合作精神;
5、熟练使用电脑和办公软件,打字速度在50字每分钟以上。
公司介绍
福隆医用材料(中国)有限公司成立于2013年3月28日,由福隆香港控股有限公司单独投资,为常州市2013年成立的首家“国”字头外商投资企业。
福隆医用材料(中国)有限公司主要从事三类医疗器械制造,生物材料、医用成像设备、胶囊内镜、特种功能复合材料及制品、医疗器械的研发、技术咨询。
企业投资总额22500万美元,注册资本7500万美元,坐落于武进经济开发区,总用地286亩,将建设厂房20多万平方米。 福隆医用材料项目建成后,将形成种植牙、口腔植入物、生物材料、抗菌材料制品、医用手术器械、胶囊胃镜等产品研发、生产于一体的综合医疗产业园。
福隆医用材料(中国)有限公司主要从事三类医疗器械制造,生物材料、医用成像设备、胶囊内镜、特种功能复合材料及制品、医疗器械的研发、技术咨询。
企业投资总额22500万美元,注册资本7500万美元,坐落于武进经济开发区,总用地286亩,将建设厂房20多万平方米。 福隆医用材料项目建成后,将形成种植牙、口腔植入物、生物材料、抗菌材料制品、医用手术器械、胶囊胃镜等产品研发、生产于一体的综合医疗产业园。
联系方式
- 公司地址:武进经济开发区锦程路28号
- 邮政编码:213159