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CS (Customer Support) Engineer 客户支持工程师(爱立信/Ericsson)

爱立信中国-独资及合资公司 Wholly Owned Companies & Joint Ventures(Ericsson)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-11-07
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

Job Objective:
CS engineer is responsible for all the job on customer network O&M, He/She will work in China and Northeast Asia


Responsibilities:
CSR(Customer Service Request) handling
Software upgrade
Hardware replacement
Network data collection and analysis
On site duty
preventive job support


Qualifications:
Minimum graduates from junior college or equivalent.
Knowledge of telecommunication
Good English skill(Listen,Spoken,Read,Written)
Good responsibility
Ability to afford presure
Good communication skill
Teamwork


工作描述:
客户支持工程师负责处理与客户网路运行与维护相关的各项工作,主要工作区域涵盖中国及东北亚区。


工作内容:
网络故障的记录与处理
网络软件的升级与更新
设备硬件更换
网络数据的采集于维护
客户现场值守
软硬件故障预防性检测


工作需求:
大学本科以上学历(包括本科)
有一定的通信基础
英语听说读写熟练
有责任心
能承担压力
良好的沟通能力
有团队协作精神


CV发到eoc-hr@gm.ericsson.com

公司介绍

爱立信是全球领先的通信技术与服务提供商。我们致力于通过各种高效实时的解决方案打造网络社会,让世界各地的人们能够在可持续发展的社会中更加自由地学习、工作和生活。

我们提供针对电信运营商和其它行业的信息通信服务、软件与基础设施。
爱立信提供的网络承载着全球40%以上的移动业务,我们为运营商提供支持的网络正在为超过20亿用户提供服务。

我们在全球180个国家拥有超过10万名员工。
爱立信于1876年创立,总部设在瑞典斯德哥尔摩。
2011年公司收入达2269亿瑞典克朗(350亿美元)。
爱立信在斯德哥尔摩和纳斯达克证券交易所挂牌上市。