南京招聘

职位描述：

1、运用标准语言规范受理客户的来电；
2、运用电话沟通的基本商务礼仪为客户解决问题
3、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务；；
4、记录并整理客户提出的问题，将典型的问题输入数据库进行存储；
5、订单审核、跟踪处理等客服的相关工作。

任职要求：
1、普通话发音标准，声音甜美，亲和力强，工作严谨细致，责任心强；
2、有较强的服务意识、应变及判断能力，掌握一定的客户服务技能、技巧；
3、良好的沟通协调能力和语言表达能力。
4、熟悉网络购物流程；
5、打字速度每分钟50汉字以上，熟练使用MS Office；
6、大专及以上学历，有呼叫中心客服工作经验者学历可放宽；

薪资福利：
1、客服专员（一般问题处理）：1900-3000元；
2、按国家规定试用期即缴纳“五险一金”；
3、工作每满一年即享有5天带薪休假；
4、工作无销售压力，提供舒适、宽松的办公环境，定期的员工活动；
5、为异地人员提供安全、舒适的低租金公寓住宿（晚班人员免费提供住宿），配套设施齐全，园区内还配备包括高档影院在内的各项娱乐设施；
6、公司内为员工配备了咖啡厅，另有报纸、杂志、书籍免费阅读；
7、公司提供系统的带薪培训，员工可免费享受易迅网网络学院的专业技能培训，逐步成长为电子商务行业精英人才。

公司将提供完善的职业晋升通道帮助优秀员工快速成长，欢迎符合条件的应聘者加入京东商城！

    京东商城中国最大的网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
    京东商城拥有遍及全国各地超过2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城成为国内首家销售额超过百亿的网络零售企业，占据中国网络零售市场份额32.5%。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。