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【焦点事业部】客服专员(焦点宜居——成都办事处)

搜狐焦点

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-02-05
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.熟练掌握产品各项功能,深入了解公司后台数据情况,及时掌握市场上为客户提供数据的情况;
2.服务于分公司和客户的数据需求,及时进行数据的抓取和分析,并按时有效提交;
3.提出数据服务的创新,数据服务优化的建议;
4.通过建立数据库,并完善客户资料字段,记录客户需求,及时反馈客户要加开端口的潜在情况,对客户信息进行汇总管理;
5.对接相关部门,支持分公司的端口开关、更新的统计核实工作,满足分公司其他的数据需求;
6.定期提供各类数据报表。

任职资格:
1.大专以上理科学历,35岁以下,对数字、数据敏感度高;
2.能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件;
3.熟悉二手房行业和相关网站的运营情况,有数据相关工作经验优先;
4.有较好的市场洞察力和沟通能力,有客户服务意识;
5.较好的领悟能力、学习能力和上进心及自我管理能力;
6.关注效率,做事耐心、细致、有序。

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:搜狐媒体大厦