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客服专员/助理(非技术)(职位编号:04)

南京烁石文化传媒有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

南京烁石传媒是江苏知名的新媒体开发及活动服务提供商,现因业务发展需要特需以下岗位精英加盟!公司实行双休每天8小时工作制有五险,提供完善的培训机制和薪资待遇,并且有较为广阔的发展空间。一旦录用,待遇从优。

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

南京烁石文化传媒有限公司简介:南京烁石传媒是江苏知名的新媒体开发及活动服务提供商,现因业务发展需要特需以下岗位精英加盟!公司实行双休每天8小时工作制有五险,提供完善的培训机制和薪资待遇,并且有较为广阔的发展空间。一旦录用,待遇从优。

联系方式

  • 公司地址:南京市建邺区江东中路303号奥体名座03幢2单元1509室
  • 邮政编码:210017