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杭州百世网络技术有限公司江苏分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

杭州百世网络技术有限公司,知名(著名)快递公司,中国快递协会理事单位,上海市快递行业协会副会长单位,2010上海世博会安保先进集体,国内极具综合实力的快递企业,国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司
百世汇通隶属于杭州百世网络技术有限公司。“汇通快运”成立于2003年,是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司,综合实力位居全国快递企业前列。
2010年11月,杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”,“汇通快运”更名为“百世汇通”,成为百世网络旗下的著名快递品牌。秉承“承载寄托、全程呵护”的服务理念,百世汇通由此迎来了大突破、大发展、大跨越的良好时机。
截止2012年11月,百世汇通服务网络覆盖全国,业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“百世汇通”目前拥有各级服务网点超过5000个,开通全网省际、省内班车800多条,超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。“百世汇通”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力,依靠高效运作的快递网络,在为广大用户提供精益速递服务的同时,专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案,提供个性化、一站式的优质服务。
杭州百世网络技术有限公司(简称“百世网络”)致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。公司通过自主研发的信息管理及技术平台,优化现有快递运作流程,提高分拨中心处理能力,为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感,致力于以企业的发展回馈社会,推动社会进步和环境改善。
未来,百世汇通将抓住当前快递业难得的发展机遇,开拓创新,锐意进取,大力推进全网信息化建设,力争打造新型“绿色高效”的快递服务网络。秉承“投资于人,投资于技术”的企业文化,与行业精英共同为中国快递事业的飞速发展贡献力量!