南京招聘

职位描述：
1、通过网络/电话与客户洽谈导购；回答客户的信息咨询并做好登记；
2、即时回复客户咨询、信息查询等问题，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；
3、热情有亲和力，熟悉从产品推荐、上架、销售、收款、解决客诉问题等电子商务订单全流程；
4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，做好客户、销售等数据报表汇总；
5、做好客户管理及维护，定期回访客户，及时处理客户意见反馈和店铺内的中差评；
6、解决售后问题，解决客户的退换货要求。
任职要求：
1、高中以上学历，至少一年以上淘宝客服经验者、或有丰富的网购经验者优先，能够处理售后及中差评者更佳；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度快，熟练操作word、excel等办公软件；
3、熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台；
4、做事有条理，有逻辑性，头脑清晰，思维敏捷，自律性强，团队协作意识强，具备良好沟通能力和较强的学习能力；
5、工作上班时间做6休1，能适应加班和换班，知名品牌经验者优先

  南京斯提克斯服装有限公司是一家致力于以研发、设计、制作、销售为一体的专业化定制服装公司。STYX一直坚持在创造高贵品质与经典设计的同时，拥有亲和平实的价格。含蓄吸收国际潮流的精华，在风格上突出品牌一贯的特色：用料考究、剪裁合宜；周到考虑人们不同场合的着装需求，使每件作品都实穿易搭且富有经久不衰的生命力。透过平易近人的品牌优势，STYX更是在无形中拉近了与顾客的距离。作为时装界坚持践行情感营销的高级服装装定制品牌，STYX不断证明时装可以传递思想、表达情感，甚至创造不同的生活。
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