南京招聘

职位描述：
1. 负责通过在线、电话交流等方式耐心回复、处理客户提出的各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息。
2. 熟悉淘宝、天猫的各种操作规则，处理客户要求、修改价格、管理店铺等。
3. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，做好售前服务工作，并能解决一般投诉。
4. 熟练了解公司产品等相关知识，并运用到实际工作中。
5. 与各岗位紧密配合，协调沟通。
6. 维护客户关系，并开发新客户。
7. 配合公司网络的推广宣传，在各种群和论坛等社区发贴宣传、推广。
任职要求：
1. 1年以上销售或客服工作经验（优先）
2. 具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
4. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
5. 打字速度快、计算机应用熟练。
6. 工作上班时间做6休1，能适应加班和换班，能遵守公司安排的值班工作。
7. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
8. 勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神，有相关客服经验者优先。

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