南京招聘

岗位职责：
1、负责门诊大厅的服务管理和协调，并使之符合医院医疗、行政的各项规定；
2、督促检查门诊接待等工作的服务质量，并使之不断提高；
3、经常保持与其他部门的沟通，建立良好的工作关系；
4、根据门诊管理要求，制定相关规章制度；
5、及时掌握门诊各科和病人动态，随时处理和解决门诊发生的情况；
6、根据工作的需要，提出需求方案，提交相关部门；
7、负责参观的接待、引领和讲解；
8、负责现场关于服务质量投诉的处理；
9、负责本部门文书档案的收集和整理工作；
岗位要求：
1、大专及以上学历/男女不限/25-28岁
2、医学、护理学、酒店管理专业
3、3年以上服务行业工作经验，其中1年以上同岗位工作经验，熟悉客户服务的相关流程
4、有良好的亲和力、普通话标准、有耐心、能够承受较大的工作压力，做事细心、大方热情。

南京中医药大学