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技术支持工程师(海外销售中心)

浙江大华技术股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:
1、做好销售人员的辅助,及时处理海外客户反馈的产品技术问题,并对海外客户进行技术培训;
2、协同销售人员仪器对客户做好售前支持,尤其是客户开发阶段,做好技术沟通和交流,让客户满意度提高;
3、编写相应的海外技术问题处理档案,海外培训资料,技术支持文件;
4、汇总销售人员以及客户提出的要求,并正确快速向相关部门业务人员接口人反馈相应的产品缺陷,并跟踪相应的解决过程;
5、测试大客户以及重要订单的程序,并跟踪相应的程序状态;
6、跟踪并检查相应的BOM清单情况,并根据BOM处理大客户的订单;
7、大客户订单线上生产时,到生产现场监督相应的操作状态,并对生产完成后的BOM进行检查;
8、完成主管交付的其他工作
任职要求:
1. CET-4以上,良好的英语听说读写能力,能应用英语与客户进行书面以及口头的交流
2. 比较强的沟通、协调能力,较好的团队合作精神;良好的客户服务意识;遇事耐心沉着,能够承受较大的工作压力。
3. 动手及学习能力强,对电子类产品新技术敏感;
4.该岗位常驻深圳

公司介绍

    浙江大华技术股份有限公司,是全球领先*的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商,以技术创新为基础,提供端到端的视频监控解决方案、系统及服务,为城市运营、企业管理、个人消费者生活创造价值。
    公司现拥有16000多名员工,研发人员占比超50%,自2002年推出业内首台自主研发8路嵌入式DVR以来,一直持续加大研发投入和不断致力于技术创新,每年以10%左右的销售收入投入研发。基于视频业务,公司持续探索新兴业务,延展了机器视觉、视频会议系统、专业无人机、智慧消防、电子车牌、RFID及机器人等新兴视频物联业务。
    大华股份的营销和服务网络覆盖全球,在国内32个省市设立200多个办事处,在亚太、北美、欧洲、非洲等地建立54个境外分支机构,为客户提供快速、优质服务。产品覆盖全球180个国家和地区,广泛应用于公安、交管、消防、金融、零售、能源等关键领域,并参与了中国国际进口博览会、G20杭州峰会、里约奥运会、厦门金砖国家峰会、老挝东盟峰会、上海世博会、广州亚运会、港珠澳大桥等重大工程项目。
    大华股份将秉承“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观,践行“让社会更安全,让生活更智能”的使命,以卓越品质与服务立足市场,为客户创造更多价值,为构建一个安全、智能、便捷、高效的社会而不懈努力。

联系方式

  • Email:zhili@dahuatech.com
  • 公司地址:珠海市高新区唐家湾镇珠海信息港D栋1505