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服务顾问

上海永达控股(集团)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

技能要求

1.具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等。
2.有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。
3.具有计算机使用技能。
4.具有较丰富的管理经验及组织协调能力。
5.有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因。
6.并能准确估算维修价格及维修时间。
7.具备处理抱怨的相应技巧和能力。


主要工作职责
1.负责为沃尔沃用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务。
2.负责车间生产平衡,调度生产,合理安排工作、人员、设备。
3.负责交车、维修项目及发票的解释工作。
4.负责全面贯彻落实沃尔沃售后服务核心流程工作,对所辖维修班组安排维修作业。
5.负责接待用户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作。
负责向用户咨询服务

公司介绍

  永达成立于1992年,总部设立在上海,是一家由多种经济成分组成的全国性集团公司。集团主要经营汽车销售服务、置业和投资三大产业板块。特别是在汽车销售服务产业,永达代理了陆虎、捷豹、保时捷、宝马、奥迪、英菲尼迪、沃尔沃、通用、丰田、本田、大众等几十个国际知名汽车品牌,在行业内形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链。

  永达始终坚持“以服务赢得市场”的理念,以打造世界级汽车销售服务品牌为目标,在市场竞争中锐意变革,不断创新,形成了一个团结奉献的管理团队,一支业技精湛的员工队伍,一套适应市场竞争要求的人才成长机制和经营管理机制。

  永达凭借专业的服务能力,强大的企业实力和优良的企业形象,得到了社会各界和行业专家的广泛认可,先后荣获了“全国文明单位”、“中国驰名商标”、“中国汽车销售服务十大企业集团”、“全国守合同重信用企业”、“上海市名牌产品”、“上海市著名商标”等荣誉称号。

  现因集团业务急速拓展,诚聘以下英才加盟。一经录用,将提供富有竞争力的薪资福利待遇、全面系统的教育培训,以及广阔的职业发展通道。只要您愿意,永达将为您搭建起飞、成长、展现才华的人生舞台!

【永达的价值观】
---- 忠诚、谦虚、责任、学习、关爱、创新

【永达的人才观】
识才观 ---- 小事见素质,大事显能力;德能兼备,适合岗位的就是人才
用才观 ---- 人尽其才,才尽其用;激励是对员工最大的褒奖
育才观 ---- 培训是员工的最大福利;积极搭建事业的舞台
留才观 ---- 用感情凝聚人,用事业激励人,用待遇吸引人

联系方式