服务经理
南京协奥汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
岗位职责:
1、全部负责售后服务工作。
2、监督、执行公司各类服务标准、规范和政策。
3、根据公司年度目标,制定本部服务工作目标和工作计划。
4、签发本部门各类文件、资料、报表,审核、监控部门预算、费用、各类账款。
5、负责建立有效的售后服务满意度评价体系,进行必需的分析与协。总结,以改进服务形象并通过各种方式不断提高客户满意度。处理客户投诉。
6、负责控制和提高前台接待质量,提高客单产值及客户满意度。
7、负责制定、执行部门员工培训计划。建立有序的人才培养成长机制。
8、协调本部门与其他部门间的沟通协作。
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
3年以上汽车维修行业工作经验,2年以上同岗位管理经验,具备一定的服务营销意识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;有较丰富的管理经验、较强的组织协调能力和语言表达能力;熟悉计算机操作;熟练的驾驶技术。
1、全部负责售后服务工作。
2、监督、执行公司各类服务标准、规范和政策。
3、根据公司年度目标,制定本部服务工作目标和工作计划。
4、签发本部门各类文件、资料、报表,审核、监控部门预算、费用、各类账款。
5、负责建立有效的售后服务满意度评价体系,进行必需的分析与协。总结,以改进服务形象并通过各种方式不断提高客户满意度。处理客户投诉。
6、负责控制和提高前台接待质量,提高客单产值及客户满意度。
7、负责制定、执行部门员工培训计划。建立有序的人才培养成长机制。
8、协调本部门与其他部门间的沟通协作。
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
3年以上汽车维修行业工作经验,2年以上同岗位管理经验,具备一定的服务营销意识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;有较丰富的管理经验、较强的组织协调能力和语言表达能力;熟悉计算机操作;熟练的驾驶技术。
公司介绍
南京协奥汽车销售服务有限公司,是隶属于南京协众汽车集团的奥迪汽车专营旗舰店,位于有“世界著名温泉小镇”之称的汤山。公司目前处理筹建阶段,于2013年3月破土动工,总投资达2000万元,占地面积为1.62万平方米,计划于2014年9月试营业,落成后将成为全亚洲设施最为完善、规模最大的奥迪品牌汽车经销店之一。
南京协奥汽车销售服务有限公司,专营一汽奥迪及进口奥迪全系车型,拥有德国原厂先进维修设备及奥迪系统化培训的专业人才,结合协众在南京十来年的4S店经营底蕴,南京协奥汽车销售服务有限公司将竭诚为您和您的爱车提供最完美的服务。
南京协奥汽车销售服务有限公司,专营一汽奥迪及进口奥迪全系车型,拥有德国原厂先进维修设备及奥迪系统化培训的专业人才,结合协众在南京十来年的4S店经营底蕴,南京协奥汽车销售服务有限公司将竭诚为您和您的爱车提供最完美的服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:汤山新城天润路与S122省道交接(协众瑞东向东50米)