南京招聘

主要职责：
1.在客服经理的指导下，完成客户满意度调查
2.负责销售和售后服务的现场满意度调查工作
3.完成销售和售后服务的客户满意度电话回访
4.通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见
5.协助分析汇总顾客满意度的调查结果
6.协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告
7.将满意度调查结果反馈给相关业务部门
8.协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪
9.主动预约沉寂客户，对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约
10.了解客户流失的原因，并形成分析报告
11.其他工作
12.完成客服经理委派的其他临时性工作
任职资格：
1.大专及以上学历；
2.具有1年以上的销售或服务行业经验，具备汽车行业本岗位经验优先录用；
3.能够熟练操作各种办公软件；
4.掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程，具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，具有较强的责任心和敬业精神 5.诚实正直，善于自我激励；
6.耐心，有良好客户服务意识

    南京协奥汽车销售服务有限公司，是隶属于南京协众汽车集团的奥迪汽车专营旗舰店，位于有“世界著名温泉小镇”之称的汤山。公司目前处理筹建阶段，于2013年3月破土动工，总投资达2000万元，占地面积为1.62万平方米，计划于2014年9月试营业，落成后将成为全亚洲设施最为完善、规模最大的奥迪品牌汽车经销店之一。
    南京协奥汽车销售服务有限公司，专营一汽奥迪及进口奥迪全系车型，拥有德国原厂先进维修设备及奥迪系统化培训的专业人才，结合协众在南京十来年的4S店经营底蕴，南京协奥汽车销售服务有限公司将竭诚为您和您的爱车提供最完美的服务。