南京 [切换城市] 南京招聘南京客服及技术支持招聘南京客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)(职位编号:009)

南京强业投资咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  融资专员

职位描述

岗位职责


1、指引顾客对公司电子商务网站操作,并解疑答惑。

2、引导用户挑选合适投资项目,进行投资理财。

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

南京强业投资咨询有限公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。