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淘宝客服/天猫客服/售前售后

南京安迪米亚服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、责任心强,有耐心,有一定抗压能力。能妥善处理客户的咨询,投诉等问题,工作认真、踏实;

2、客户服务意识强,客户第一,能够准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题;

3、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程,了解客户的需求,正确的描述产品的特点;

4、认真及时核实买家提交的退换货信息,妥善处理中差评及客服投诉,提高客户满意度;

5、处理好相关售后的衔接与处理工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力。

任职要求:
1、淘宝旺旺接待顾客,能够适应倒班;(早班:9:00-18:00 中班:14:00-23:00 晚班:18:00到01:00);
2、有淘宝或天猫店客服工作经验优先、需要常住南京,江宁优先(只是方便来公司);

3、打字速度60字/分钟,反应灵活,学习能力强。

地址:南京市江宁区双龙大道1708号3栋4楼

电话:025-87111269

公司介绍

 南京安迪米亚服饰有限公司成立于2013年,公司主营1-5岁singbail品牌童装,是一家以互联网为主要销售渠道的电商企业。公司集产品设计、制版打样、面辅料组织、裁剪、加工、销售为一体,努力打造新型的电商形态。
公司成立至今,本着“品质第一,以人为本,做一流企业,创新每一天”的经营理念,“一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户”的服务座右铭,赢得了广大客户的一致好评,多年的风雨历程,铸就了今日“品质”“诚信”“创新”的安迪米亚,它以其良好的企业形象,骄人的市场业绩,完善的售后服务,良好的创新策划,正在不断稳步前行。
目前公司经营淘宝C店和天猫B店,处于成长迅速,招聘有志于在公司长期发展。本店掌柜立志于提升所有员工的幸福指数,崇尚快乐工作,快乐生活,欢迎志同道合的同仁们!