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客服专员(南京)

北京汇元网科技有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 负责公司各业务平台相关售后服务工作。
2. 负责客户线上咨询、 投诉、订单处理等工作。
3. 负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交工作。
4. 维护良好的客户关系,掌握客户需求,实现零投诉。
5. 引导用户完成服务,提高服务质量,拉近客户对企业的关注,保证客户满意度。
6. 良好的执行力,严格按工作流程及专业服务规范进行相关操作。
7. 完成领导安排其它工作事项。

任职资格:
1. 大专及以上学历,有客服、售后、电话销售等工作经验者优先。
2. 应届生或1年以上相关工作经历,年龄20~30岁。
3. 熟练掌握Office办公软件以及网络通讯工具,熟悉电子商务模式者优先。
4. 热情大方,普通话标准,积极工作,乐观自信,具有良好的沟通能力和团队精神。
5. 售后客服为倒班制,能值夜班。

公司介绍

           汇元网企业简介


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                                 汇元网为优秀人才提供广阔的发展平台


 
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汇元网本着公平、竞争、激励、高效的用人原则,创造一个有利于员工成长的广阔舞台,广开渠道招聘人才,不拘一格使用人才,想方设法培养人才,人性管理留住人才,最大限度地发挥人才潜能,达到共事共赢的目标。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区人民大学北路33号大行基业大厦10层
  • 邮政编码:100080
  • 联系人:杨小姐
  • 电话:(010)59798877-816