售后服务
南京易付达信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记
录表;
2、与客户交流时,应热情、细心的了解产品出现问题的状况并找出解决办法;
3、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的
详细联系人、联系方式等,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方
案,并带全相关资料及客户服务回单;
4、在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时
与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录;
5、每一次的售后服务,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册
存档,交一份技术部存档;
6、在售后服务中发现的问题要及时汇总,与公司相关部门讨论,提出确当的解决方案以便技术
部门及时改进;
任职资格:
1、男25岁以下,中专或以上学历,计算机或信息专业;
2、一年以上相关工作经验,计算机应用熟练;
3、熟悉打印机特点,有打印机安装、调试、维修等相关经验者优先考虑;
4、能吃苦耐劳,适应长期出差。
薪资=底薪+业务提成+补贴 +奖金
我公司工作时间为朝九晚五,每周双休。享受带薪年假,法定节假日正常休息。员工签订正式劳动合同后,公司将缴纳五险一金。
公司介绍
公司简介
南京易付达信息科技有限公司位于南京市白下区大行宫CBD的长发中心大厦。公司主要经营范围包括专业支付结算和银行业务外包。
我公司坚持以市场为导向,以服务客户为目标,坚持“合法性、安全性、效益性”的三项基本准则。确立了“合作、分享、共赢”的企业理念,以及确立了 “诚信经营,客户至上,规范管理,协调发展” 的经营宗旨,通过建立规范的公司管理制度和完善的经营服务体系,赢得广大客户的信任和良好的社会的声誉。同时,公司还坚持“人性化,专业化,职业化,精英化”的人才管理理念,定期组织专业的讲师队伍、开发具有针对性的课程,对新员工进行基础知识、产品知识、职业化塑造、企业文化等全方面的培训。
公司吸纳了一支具有金融、管理、财务等经济领域丰富管理经验的精英人才团队,内部机制健全,机构设置合理,管理体制灵活,发展思路明确,具有广阔的发展前景。全体员工本着“服务客户,互惠双赢,共同发展”的职业信念,全力发展业务,提供优质的金融服务。本公司坚持“争做同行业最好”的企业愿景,坚守“诚信和谐、高效务实”的企业精神,牢记对社会负责、对客户负责、对员工负责、对企业自身负责的企业使命。
南京易付达信息科技有限公司位于南京市白下区大行宫CBD的长发中心大厦。公司主要经营范围包括专业支付结算和银行业务外包。
我公司坚持以市场为导向,以服务客户为目标,坚持“合法性、安全性、效益性”的三项基本准则。确立了“合作、分享、共赢”的企业理念,以及确立了 “诚信经营,客户至上,规范管理,协调发展” 的经营宗旨,通过建立规范的公司管理制度和完善的经营服务体系,赢得广大客户的信任和良好的社会的声誉。同时,公司还坚持“人性化,专业化,职业化,精英化”的人才管理理念,定期组织专业的讲师队伍、开发具有针对性的课程,对新员工进行基础知识、产品知识、职业化塑造、企业文化等全方面的培训。
公司吸纳了一支具有金融、管理、财务等经济领域丰富管理经验的精英人才团队,内部机制健全,机构设置合理,管理体制灵活,发展思路明确,具有广阔的发展前景。全体员工本着“服务客户,互惠双赢,共同发展”的职业信念,全力发展业务,提供优质的金融服务。本公司坚持“争做同行业最好”的企业愿景,坚守“诚信和谐、高效务实”的企业精神,牢记对社会负责、对客户负责、对员工负责、对企业自身负责的企业使命。