客服经理（非技术）
江苏淳泰汽车销售有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-05-05
- 工作地点：无锡
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
1、负责部门组织架构的成立，建立部门规章制度，实行5S管理；
2、销售、售后档案管理；
3、积极做好客户关怀工作，建立并执行客户经理体制
4、对客户投诉快速反应、及时处理、使客户满意；对重大投诉，严防媒体与诉讼事件的产生，做到零媒体、零诉讼。
任职资格：
1、3年以上客服工作经验。
2、具有良好的人际沟通能力，灵活、可靠、投入、敬业
3、良好的市场预见力、分析力与判断力，良好的客户导向与服务意识
2、销售、售后档案管理；
3、积极做好客户关怀工作，建立并执行客户经理体制
4、对客户投诉快速反应、及时处理、使客户满意；对重大投诉，严防媒体与诉讼事件的产生，做到零媒体、零诉讼。
任职资格：
1、3年以上客服工作经验。
2、具有良好的人际沟通能力，灵活、可靠、投入、敬业
3、良好的市场预见力、分析力与判断力，良好的客户导向与服务意识
公司介绍
溧水区和凤镇凤高路16号江苏淳泰