南京招聘

岗位职责：
1、负责网络客户市场的开拓，网络客户的售前、售中及售后工作
2、有网购经验，了解网购流程，打字速度每分钟60字以上
3、负责在线与客户沟通，解答客户提出的咨询问题
4、负责接单、下单及售后客户退换货的处理等
5、400电话受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；良好的执行力和团队合作精神；
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件 ，有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

    创新工场（英文Sinovation Ventures）由李开复博士创办于2009年9月，是一家致力于早期阶段投资，并提供全方位创业培育的投资机构。创新工场是一个全方位的创业平台，旨在培育创新人才和新一代高科技企业。创新工场通过针对早期创业者需求的资金、商业、技术、市场、人力、法律、培训等提供一揽子服务， 帮助早期阶段的创业公司顺利启动和快速成长。同时帮助创业者开创出一批最有市场价值和商业潜力的产品。创新工场的投资方向将立足信息产业最热门领域：移动互联网、消费互联网、电子商务和云计算。
    2015年11月5日，创新工场披露公开转让说明书，正式冲刺新三板。 2016年9月12日，创新工场完成了45亿元人民币（6.75亿美元）的融资。 2016年9月22日上午，创业导师李开复领导的创新工场在深圳召开2016年度峰会。峰会上李开复宣布创新工场华南总部正式开业。