南京招聘

*组织安排好部门工作是员工能带给顾客良好的第一印象。

*培训并督促员工对客微笑并给予问候。

*良好端庄的形象，保持工服干净整洁。

*培训员工回答顾客来电，处理传真，并专业的运用广播系统。

*负责培训员工礼貌的处理客户投诉，在保证公司利益的前提下给于顾客满意答复。

*保持接待处和售后部干净整洁。

*保证工作设备正常运转、干净整洁。

*管理顾客入口处，并在以下方面遵循麦德龙的会员政策：

*确保入口的控制并检查顾客的麦德龙卡

*安排新顾客登记和麦德龙卡的制作。

*负责台口员工的每周轮班

*在以下方面确保顾客档案的质量：

*新登记顾客信息的完整性和正确性

*出现错误时及时更新客户信息

*及时更新并维护顾客登记的存档文件。

*及时检查邮报情况和顾客信息。

*控制麦德龙卡的封锁、邮报的投递和其他事务。

*管理好售后服务工作：

*保证售后服务部助理及员工熟知国家或当地最新的消费者法规。

*确保售后服务部助理及员工遵循麦德龙规程来操作商品的退换货。

*控制商品水单和信用凭证的使用。

*保证助理和员工接受基本的产品知识培训，一边与他们能判断顾客投诉中的真实性。

*确保售后服务部与销售部门之间良好的沟通，尤其是遇到客户投诉或一些技术问题的时候。

*保证售后服务部整理的干净整洁，退回的商品及时交还销售部门。

其他福利待遇：
1、5天8小时制，通常无加班，特殊情况加班支付加班费；
2、合法缴纳社会统筹保险，及缴纳住房公积金；

3、提供员工工作餐；

4、每年为员工提供在职奖金，绩效达标还将提供14薪；
5、为员工及员工小孩额外提供一份商业保险，及幼儿托费；
6、每年提供10~15天有薪年假及10天有薪病假；

7、每年安排员工免费体检1次；工会每年有补贴性质的旅游安排；

麦德龙现购自运
麦德龙作为全球现购自运制业务的领头羊，1995年来到了中国，并于1996年在上海开设了第一家现购自运制商场，给中国带来了全新的商业理念。麦德龙是第一批得到中国政府批准可以在大中城市开设连锁商场的企业之一。
截止目前，麦德龙在中国的39个城市开张了54家商场，有超过9000名全职员工和300多万专业客户。伴随着长期以来市场对麦德龙公司的肯定，我们有信心麦德龙现购自运会继续增强对中国的投资。

独特的商对商理念

麦德龙现购自运是现代商业领域最为成功的业态之一。麦德龙独特的商对商批发业务模式专注于服务专业顾客，包括酒店、餐馆、中小型零售商、食堂、企事业单位，它们必须进行登记，持有顾客卡。

这意味着麦德龙不是服务个人消费者的超市或者大卖场，而是量身定做满足公司、商户需求的现代批发模式。“源自专业，服务专业”是公司的座右铭。麦德龙中国为其专业顾客提供“一站式方案”，尤其是丰富的生鲜产品。通过麦德龙集团统一的质量保证体系，公司为中国市场树立了新的标准。

公司为提供完善的福利待遇和系统的培训，使每一位员工都能拥有良好的发展空间。

现麦德龙华东区域总部（工作地点：上海，江苏，浙江）有职位空缺，诚邀您的加盟。

应聘者请将简历电邮或邮寄至本公司。合则约见，谢绝拜访。