南京招聘

苏宁电器呼叫中心招聘客服专员

江苏外企人力资源服务有限公司现受苏宁云商集团委托，招聘：苏宁电器呼叫中心客服专员

（非中介，不收费；国企人力资源服务公司，工作放心有保障）

工作地点：雨花台板桥龙藏大道苏宁物流中心（另有通往全市各区域的免费公司班车直达）


苏宁是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

“服务是苏宁的唯一产品”，作为集团优质服务终端平台，呼叫中心坐落于南京市雨花经济开发区，于2007年8月建成并投入使用，现有坐席逾千，负责全国所有门店以及售后网点3000万会员的客户服务。

呼叫中心为顾客提供7*24小时高效专业的问询服务，同时承担调研、电销等多项增值业务。系统化的培训及业务管理体系，全面培育高素质的专业服务人才，让呼叫中心成为集团各产业、各体系优秀终端人员及管理者的输送基地。

工作内容：
1、负责接听客户来电，在线解决客户问题；
2、记录客户反馈问题，并持续跟踪；
3、针对客户提出的问题耐心解答，提高客户的满意度。

薪资福利：
1、平均薪资可达2500-3200元/月；
2、提供住宿（免住宿费，提供被褥），不需住宿的有公司班车接送；
3、按国家标准交纳五险一金；
4、享受三节福利和年终奖；
5、完善的培训机制以及定期优秀员工晋升评优制度。

如对该岗位有意向，请在线投递简历或发送您的简历至fescojs.zhaopin@fesco.com.cn，也可电询：68093684，陈老师。
感谢关注！

关于FESCO江苏

江苏外企人力资源服务有限公司（Jiangsu Foreign Enterprise Human Resources Service Co.,Ltd.），为北京外企
人力资源服务有限公司在南京注册的全资投资的子公司。公司服务体系贯穿人才招聘、人事行政外包、员工福利外
包、财务外包、人力资源咨询、外籍人员服务等多重领域。为近千家中外知名企业提供专业化、多元化、定制化、亲
情化的服务理念和解决方案，打造一流的服务网络，创建国际化的服务平台。在江苏地区超过90%的世界500强企业选
择FESCO江苏作为他们的合作伙伴。

母公司介绍：

北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是中国首家开展涉外人力资源服务的专业化公司，拥有三十
几年人力资源服务的历史。其全资子公司北京外企人力资源服务有限公司正在为全球上百个个国家和地区的万余家外
国企业提供人力资源服务，服务员工近60万人，服务领域覆盖中国280余座城市，并始终保持着国内人力资源行业的领
先地位。

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FESCO领跑人力资源服务30几年的管理经验为基石，以北京、上海、广州三地为基点，在法律咨询服务、劳动用工风
险、劳动争议处理、薪酬资信调查、培训等领域具有丰富经验。