南京招聘

岗位名称：客服部主管/经理



【工作职责】：
1、负责客服部团队的组建、管理以及培训；
2、有效、快速的完成公司下达的工作指标；
3、严格按照工作规范对部门员工进行工作指导，以及对工作过程进行记录、分析、跟踪管理；
4、全面制定团队的每日/周/月工作计划；



【任职要求】：
1、女性25岁以上，语言表达能力强，思维敏捷；
2、有两年以上电话营销、呼叫中心、客服部门工作及团队管理经验；
3、有很好的沟通能力，善于表达，性格开朗；
4、具有高度的工作积极性，极强的责任心，能够承受较大的工作压力；
5、积极进取，为人乐观，开朗，能持之以恒。
6、有耐心，工作细致、认真、责任心强；



【培训机制】：
行业知识培训—专业知识体系培训—专业技能技巧培训—客户关系培训-职业经理人培训



【晋升机会】：
储备干部—客服部主管—客服部经理—客服总监



【福利待遇】：
1、基本工资+岗位津贴+工龄工资+提成+绩效奖金+活动激励（年薪10-20万）；
2、签定劳动合同，按照国家规定为员工缴纳五险；
3、享受公司年度旅游和不定期员工活动等福利；
4、享受员工带薪年假；
5、享受国家传统节日福利慰问品；
6、享受与收藏界以及文艺界各类名家大师近距离接触的机会；
7、享受广阔自由的发展空间，和谐、活泼、人性化的工作环境；
8、享受公司为员工量身定制的专业知识培训及业务培训；
9、享受公司提供的职业晋升机会；

藏品阁-公司简介
南京藏品阁文化发展有限公司 创建于2001年，致力国内最具专业的现代艺术品收藏、投资服务。公司以“传承文化”为己任，秉承“以有形文化产品，创无限人文价值”的经营理念，将收藏、投资融为一体，深厚的收藏文化底蕴、可投资升值的特殊价值获得了广大客户的青睐。涉及广泛，包括现代收藏投资最为热门的：邮、币、卡、章、钞、金银、瓷器、玉器、书画、雕刻、手工艺品等大类2000余种。长期与：中国人民银行、中国邮政总局、中国金币总公司、国际钱币基金会、中国收藏家协会、国家博物馆、故宫博物院、中国美术馆、嘉德拍卖、太平洋拍卖等权威机构有着良好的合作关系。
公司拥有完整的官方网站、专业的微博、微信以及传媒体系（平面广告媒体、报纸杂志、户外宣传、电视媒体广告等）与南京晨报、南京广电等各大媒体有长期良好的合作。

藏品阁——公司特色
公司长期聘请收藏、拍卖行业内的权威专家作为顾问，每年举办数场大型艺术沙龙活动，针对广大藏友建立了：藏品销售、藏品展览、藏品鉴定、藏品保养、藏品交易及藏友互动为一体的全方位服务体系，为藏友们讲解收藏知识，并留下墨宝丹青。

福利待遇：
1、薪酬福利：基本工资 +工龄工资（每月200元起）+活动激励+优厚年终奖+全员国外旅游+五险。
2、工龄工资：工龄满一年的员工，公司给予工龄工资200元/月，并逐年递增，上不封顶。
  （例如：入职满2年，工龄工资400元/月；入职满3年，工龄工资600元/月，依次类推。）
3、有薪假期：正式员工享有带薪产假（陪）、婚假、丧假、带薪年假（5-10天）。
4、法定节假日：公司员工享受每年法定节假休假待遇。
5、专业培训：公司将根据工作及员工发展需要，定期安排员工进行业务专业技能培训及考评，以提高员工的综合能力。
6、晋升机制：公司为全体员工提供公平晋升的机会；公司的政策是优先从公司内部提拔各方面表现突出和具备管理潜力的员工，接替空缺管理岗位，以承担更大的责任。
7、节日福利：传统节日公司为员工提供特色福利品。
8、员工活动：为丰富员工业余文化生活，公司将不定期举办的员工聚会或国外旅游。
9、员工激励：公司不定期给予员工相应的活动激励奖金或礼品.
10、文化鉴赏：公司经常会举办艺术沙龙活动，不仅能和艺术大师零距离接触，还能欣赏大师的艺术作品。

企业在员工培训发展、职位晋升方面的表现
藏品阁注重员工培训及发展，公司配备专门的培训部门及专业培训师，确保每一位新进员工，都能在良好的工作环境中得到系统的产品知识培训。每周知识新增、每月知识巩固，每年举行各种专业知识竞赛，力争员工在一片欢声笑语中巩固专业知识、增强团队意识。
公司还成立工作小组，采取以老带新的形式一对一帮扶，确保新进员工迅速成长。除此之外，公司不定期聘请收藏界知名人士开设讲堂，分门别类讲述钱币、邮票、瓷器、玉器等发展史，提高员工专业兴趣及专业素养。
藏品阁拥有完善的员工职位晋升制度，坚持“以人为本、唯才是举”的用人理念，关注员工的全面发展。每一位员工都会根据个人情况拥有一份工作任务计划表及岗位晋升计划表。每一季度公司都将根据员工的业务水平、销售业绩及管理经验进行一次评分考核，考核优秀者将获得荣誉称号及岗位晋升资格。


企业在工作环境、员工关系、劳工关系方面的特色
开放式办公场所；四季常青绿色环绕；专职保洁一天两次日常护理；空调、微波炉、电冰箱家庭式电器配备；电话、电脑无纸化办公体系，是藏品阁为每位员工所提供的基本工作环境保障。
“快乐工作、立刻行动、有始有终！”藏品阁秉承现代化的管理，健康简单的人际关系，激情迸发的工作气氛，开展互动沟通方式，使员工保持与企业同步成长的快乐。

  快乐工作，立刻行动，有始有终
  公司网址：www.cangpinge.net