客服专员/助理(非推销类、无任务)
南京科源汽车代驾服务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:南京-建邺区
- 招聘人数:5
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
南京科源汽车代驾服务有限公司,下属的365代
驾项目简称“365代驾”,是全国拥有最为尖端代
驾服务技术网络管理系统的企业,主要提供酒后
代驾、长途代驾、旅游代驾、商务代驾、司机外
派等、信息咨询服务,是全国集创意、技术、服
务为一体的综合性服务商。
驾项目简称“365代驾”,是全国拥有最为尖端代
驾服务技术网络管理系统的企业,主要提供酒后
代驾、长途代驾、旅游代驾、商务代驾、司机外
派等、信息咨询服务,是全国集创意、技术、服
务为一体的综合性服务商。