网络客服专员
江苏鑫东资产管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:市场/营销/拓展专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,及时挖掘客户需求,对客户进行客户系统的培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,及时挖掘客户需求,对客户进行客户系统的培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
公司介绍
江苏鑫东资产管理有限公司立志成为值得社会尊敬和投资者信赖的创新资产管理公司。旗下拥有中国信托网和南京天玑卓越资产管理有限公司两个平台,专业的信托研究团队和理财专家团队为高净值客户提供权威的信托研究报告和优秀固定收益类理财产品推荐,为客户创造更多的财富。
中国信托网定位于中国信托业综合资讯门户网站,结合移动互联网为信托从业者及关注信托业发展的人群和客户提供一个专业的资讯交流平台,并依托专业的研究团队,提供独立、专业、客观的信托行业分析报告。
天玑卓越资产管理有限公司汇聚一批来自银行、信托、保险、证券、基金、地产和财富管理行业等跨金融行业的精英团队,借鉴国内外先进经验,建立了科学的投资决策体系、高效的运营管理机制和全面的风险管理文化,致力于成为以信托投资基金、政府基础设施基金、固定收益资金池基金以及家族财富管理为核心业务,为高净值人群、富有家族及机构投资者进行多类别资产配置和管理服务的全能型资产管理公司。
网址:www.chinatrust.cn
中国信托网定位于中国信托业综合资讯门户网站,结合移动互联网为信托从业者及关注信托业发展的人群和客户提供一个专业的资讯交流平台,并依托专业的研究团队,提供独立、专业、客观的信托行业分析报告。
天玑卓越资产管理有限公司汇聚一批来自银行、信托、保险、证券、基金、地产和财富管理行业等跨金融行业的精英团队,借鉴国内外先进经验,建立了科学的投资决策体系、高效的运营管理机制和全面的风险管理文化,致力于成为以信托投资基金、政府基础设施基金、固定收益资金池基金以及家族财富管理为核心业务,为高净值人群、富有家族及机构投资者进行多类别资产配置和管理服务的全能型资产管理公司。
网址:www.chinatrust.cn