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客服主管(物流行业)

江苏蜂云供应链管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物流专员/助理  客服主管(非技术)

职位描述

工作职责:1、负责对分公司客服人员各项工作的计划、实施、监督和管理;
2、及时对分公司客服人员提出的特殊情况和问题作出指导;
3、对分公司客服人员进行基本的岗位技能和工作规程方面的培训;
4、配合网络管理中心部做好货物的跟踪及确认工作;
5、处理日常投诉、异常、理赔工作;
6、完成上级领导交办的其他工作

任职要求:1、 专科及以上学历,具备较强的数据统计分析能力,能够熟练运用基本的办公软件;
2、 2年以上物流行业客服工作经验,其中有手机物流行业从业经验者优先;
3、 较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

蜂云网络成立于2014年2月,先后获得过三轮融资,是通信和泛母婴行业的产业互联网服务商,围绕行业上、下游的客户提供“供应链+场景金融方案+数字化技术”一体化的服务。
蜂云网络于2017年入选国内“快消品B2B十强”; 2018年度江苏省信息技术服务企业十强,并于第一批入选“南京市关注独角兽”企业。蜂云网络创始人陈献获得了2016年度的“南京市创新企业家”称号。
蜂云网络一直深耕下沉市场,致力于以数字化技术升级消费品类流通模式。2014年,公司自行开发和运营的B2B服务电商平台——“51订货网”正式上线,先后进入通信(手机)、母婴、出行等多个行业,创建了围绕产业链的全链路服务商模式,分行业集成“商品+金融+服务”,并集“分销、动销、服务”于数字化平台,成为以下沉市场的中小零售店为中心的“S2B2C”模式的产业互联网服务商。
公司与中国移动、中国联通,以及手机及母婴行业领先的品牌商和十多家金融机构,均有深度战略合作,业务覆盖到全国31省325个城市25万零售商户,成为通信和泛母婴行业的产业互联网模式的引领者。

联系方式

  • 公司地址:雨花台区安德门大街57号楚翘城2号商务楼7楼