苏宁易购(实习生)
中智东恒经济技术合作有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:国企
- 公司行业:生活服务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:南京
- 招聘人数:20
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
中智东恒经济技术合作有限公司是在中国国家工商管理局登记注册的,致力于国际人力资源服务、技术智力开发及国际经济技术合作的新兴创业公司。该司由中国国际技术智力合作公司(中智公司)和江苏东恒国际集团(东恒国际)共同出资成立。中智公司是中央直接管理的国有重要骨干企业,是中国人力资源服务领域和新兴技术智力发展领域最具竞争力和影响力的大型集团。东恒国际是江苏省政府批准成立的省内首家国际服务贸易企业集团。在强手如林的竞争中,该集团立足江苏,辐射全国,面向世界,经营区域遍及全球100多个国家和地区,已成为著名的省级重点企业集团。
中智东恒公司将充分结合中智、东恒两大集团的优势,以团结、拼搏、务实的精神,积极抢占竞争的制高点。力争以周到的服务、过硬的质量,将公司建设成为省内领先、国内一流、国际知名的优秀企业。
其核心业务:为人力资源服务、国际合作及投资管理咨询等,主要包括外企人力资源管理及猎头服务,国际国内人才咨询、招聘及培训,投资管理咨询,风险投资和资本运作,以及企业代理登记服务、IT软件开发与信息技术服务等。
中智东恒公司将充分结合中智、东恒两大集团的优势,以团结、拼搏、务实的精神,积极抢占竞争的制高点。力争以周到的服务、过硬的质量,将公司建设成为省内领先、国内一流、国际知名的优秀企业。
其核心业务:为人力资源服务、国际合作及投资管理咨询等,主要包括外企人力资源管理及猎头服务,国际国内人才咨询、招聘及培训,投资管理咨询,风险投资和资本运作,以及企业代理登记服务、IT软件开发与信息技术服务等。
联系方式
- 联系人:李小姐