南京招聘

招聘要求：
1、 热爱互联网，熟悉淘宝，心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力，能用心了解客服心理，有技巧的促成交易，真诚地给客户提供服务。
3、 打字速度快，思维敏捷，能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题。能适应快节奏的工作方式，有较强的团队精神，能服从排班等工作安排。
4、 工作细致耐心，富有进取心和责任感。
5、 有一定的销售技巧，提高咨询转化，完成销售任务。



职位描述：
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护
2、负责客户日常咨询和投诉
3、及时做好客户反馈问题的登记工作，并针对提出的问题及时给予回复和处理
4、主要负责店铺整个日常管理，客服每月排班，客服绩效考核，处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训
5、良好的衔接能力，协助其他部门对相关工作的处理

可接受实习生

文达教育集团成立于1993年，是以IT职业教育为主，集高新技术为一体的集团公司，涉及网络工程、软件开发、网络游戏、电子商务、职业教育、人才服务等多个领域。拥有文达信息技术学院、文达思科网络技术学院、文达游戏动漫学院、文达软件学院及浙江、湖北、江苏、河南、辽宁、福建等全国近30家IT教育和研发机构。
文达教育集团与微软公司、思科公司、PROMETRIC、ATA、ADOBE、AUTODESK、CROEL等多家IT国际知名企业合作，16年来，文达已为社会培养30多万名各类IT技术人才和管理人才，成为倍受关注的IT职业教育典范，为我国信息化事业的发展作出了突出的贡献。文达教育集团荣获了“中国IT教育十大影响力品牌”、“中国IT教育就业服务杰出贡献奖”、“中国IT教育最佳示范基地”等荣誉称号。
2001年5月，世界著名科学家、诺贝尔物理学奖获得者为安徽文达信息技术职业学院题写校名；2007年11月，又莅临文达电脑集团，对文达电脑教育给予了高度评价，表达了对文达电脑教育的不了情缘。
杭州蜚声腾茂教育科技有限公司直属文达教育集团，集产、学、研为一体，致力于为大学生提供完善、高品质的教育服务，公司主要致力于软件研发、3G嵌入式开发、动漫人才培养和IT职业技能认证，以企业真实项目实训和企业合作为大学毕业生定制成功就业解决方案。