南京招聘

职位职责：
1、全面负责客户服务的日常管理和运营工作；
2、制定与完善客户服务的管理制度、规范和完善岗位职责，优化客户服务流程
3、客服团队的培训与考核、掌控客服服务质量
4、接听客户电话，协调及处理客户投诉与建议、与客户的沟通和恰谈
5、完善客户需求分析、研制可行性方案提升客户满意度
6、协助公司员工及合作伙伴培训计划制定、实施及反馈、改善
7、协调客户服务部与公司其他部门之间的关系
8、维持公司良好的公共关系、树立优质的服务形象



任职资格：
1、专科以上学历，生物、医学、公共关系等相关专业优先
2、1年以上客户服务工作经验，精通客户服务体系的管理流程
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力強，有耐心
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，能够承受一定的工作压力
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识


有意者可发简历至“zhaopin@stemew.com”
工作地点：南京市江宁区芝兰路18号（科学园）

南京铱遥生物技术有限公司于2013年11月由南京江宁高新园区引进，法人吴耀炯教授，曾在哈佛大学攻读博士于2008年回国担任清华大学深圳研究院教授，并在2014年1月份被南京市评选为“321”人才。铱遥生物技术有限公司主要研制创新性生物类产品，目前旗下的诗丹尼奥皮肤微环境再生液系列产品已经研制成功并面世销售，在全国已有10几家代理商。并在江浙各省市建立数10家直营店。